Terms and Conditions

Políticas de Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones serán efectivas a partir del momento en que se reciba notificación por escrito, vía Fax al número +506 2479-1716 o al email info@volcanolodge.com de nuestro departamento de Reservaciones y confirmación recibida por parte de nuestro hotel. Si aplica una devolución de dinero, la misma se hará de acuerdo con nuestras políticas que se detallan a continuación:

El pago total se debe hacer al realizar la reserva. No habrá reembolso o crédito por cancelaciones, no show o porciones de paquetes o reservas no utilizadas.

Salidas anticipadas se cobrara en su totalidad

Las cancelaciones deben ser enviadas por escrito

Las cancelaciones hechas 30 días o más antes de la llegada de los huéspedes recibirán una devolución del 80%, el 20% de depósito no es reembolsable (por cargos administrativos).

Las cancelaciones hechas entre 29 y 15 días de antelación reciben un reembolso del 50% de su reserva.

Las cancelaciones hechas 14 días antes de la llegada NO reciben reembolso.

La cancelación de reservas para Semana Santa (Marzo 21 a Marzo 26), Navidad o Año Nuevo (diciembre 19 a enero 8) con menos de 60 días antes de la fecha de llegada tendrá un cargo del 100%

Desde el 19 de diciembre a enero 8: 2 noches de estancia mínimo.

Imposibilidad de Desempeño

Estoy de acuerdo en que el Volcano Lodge & Springs no será responsable en el caso de desastres naturales, fuego, bloqueos, orden del gobierno o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

Políticas de Privacidad

El Volcano Lodge & Springs se compromete a mantener bajo la mas estricta confidencialidad toda la información relativa a nuestros huéspedes, a nivel interno. No se divulgará a ninguna otra fuente la información que usted ingrese en nuestro sitio web. Esta información será para uso exclusivo del Volcano Lodge & Springs, bajo pena de la ley correspondiente. Nunca vamos a dar a conocer su dirección de correo electrónico por ningún motivo.